Kurs K2

Konfliktgespräche führen

Sie haben sich als Führungskraft für unseren weiterführenden Konfliktlösungskurs entschieden? In diesem weiterführenden Kurs lernen Sie das Anwenden von Konfliktlösungsstrategien anhand eines strukturierten Konfliktlösungsmanagements für Konflikte in Teams und Projekten.

Zielsetzung

Managen Sie als Führungskraft Ihre Konflikte zukünftig:

  • schnell und zielorientiert,
  • konstruktiv und teamorientiert.

Und so können Sie in zukünftigen Konfliktgesprächen:

  • professioneller agieren,
  • souveräner reagieren,
  • und somit Ihre Ziele erfolgreicher erreichen.

Inhalte des Kurses – Ein Auszug

Jede der folgenden Phasen werden Sie schrittweise, selbstständig und umfangreich üben und Sie erhalten durch Beobachtungen und Videoanalysen ein detailliertes Feedback von unseren Experten.

Vorbereitung des Konfliktgesprächs

  • Zielbestimmung und situationsangepasste Strategien und Taktiken festlegen
  • Modelle der Gliederung eines lösungsorientierten Konfliktgesprächs
  • Das Argumentationsmodell als Methode Stellung zu beziehen

Die Phase der Konfliktlösung im Gespräch

  • Anwendung konflikttypischer Verhandlungs- und Gesprächsführungstaktiken
  • Nachhaltige Vereinbarungen treffen
  • Anwenden des rhetorischen Emotionsmanagements

Die Nachbereitung eines Konfliktlösungsprozesses als Erfolgskontrolle

  • Implikationen für die Zukunft: Wie man aus Fehlern lernen kann
  • Inhaltliche und prozessuale Zielabweichungen methodisch analysieren
  • Nachbesprechungen und Feedback im Team

Die attentum-Methode

1. Unser praxisbewährtes Konfliktlösungsmodell

  • Gemeinsam von unseren Experten aus Wissenschaft und Praxis entwickelt.
  • Praxisbewährt, da an Ihre spezifischen Anforderungen als Führungskraft angepasst.
  • Einzelne Phasen einer Konfliktlösung werden sukzessive abgebildet.

2. Übungen und Rollenspiele für Ihre konkreten Situationen

  • Die einzelnen Phasen des Konfliktlösungsmodells werden Sie in Rollenspielen und realistischen Szenarien schrittweise und selbstständig üben.
  • Sie erhalten ein ausführliches Feedback von unseren Experten.
  • Sie profitieren von unserer detaillierten Videoanalysemethode.

3. Unser Kompetenzteam steht Ihnen zur Seite

  • Mit jahrelanger Erfahrung als Unternehmer und Projektleiter in großen Unternehmen.
  • Mit fundierter Qualifikation in den Fächern Rhetorik und Ökonomie.

4. Konkrete Handlungsanweisungen und Checklisten für den späteren Einsatz

  • Für Ihre zukünftigen Konflikte schnell und einfach einzusetzen.

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